(경제=전북제일) 이상선 기자 = 국민연금공단이 인공지능 기술을 활용한 수어통역 서비스를 도입, 청각장애인의 정보 접근성을 한층 강화한다.

이번 서비스는 장애심사 및 장애정도심사 안내에 적용되며, 특히 선천성 청각장애인에게 실질적인 도움을 제공할 것으로 기대된다.

청각장애인들은 글을 읽고 이해하는 데 어려움을 겪는 경우가 많아, 기존의 한글문서 기반 안내만으로는 충분한 정보 전달이 어려웠다.

이번에 도입된 수어통역 서비스는 정보무늬(QR코드)를 통해 제공되며, 모바일 기기로 촬영하면 수어 아바타가 해당 문장을 수어로 해석해준다.

이는 청각장애인들에게 시각적 언어로 정보를 제공, 정보 접근권을 강화하는 조치로 평가받고 있다.

이번 서비스는 행정안전부의 '2025년 공공용 민간 SaaS 이용지원' 공모사업 예산으로 추진되며, 공단은 2026년 3월까지 이용자 피드백을 반영해 서비스를 확대할 계획이다.

향후 국민연금 제도 안내문뿐만 아니라 공단 누리집과 모바일에서도 수어통역을 제공할 예정이다.

김태현 국민연금공단 이사장은 "이번 수어통역 서비스는 청각장애인의 정보 접근성을 높이는 작은 배려"라며, "진정한 포용사회를 위한 마중물 역할을 할 것"이라고 밝혔다.

공단은 '2025년~2029년 NPS 인공지능 분야 중장기계획'을 통해 실시간 인공지능 수어 대화 서비스도 도입할 예정이다.